Оформили сертификат "Фитономика"
16 июня 2023 года я обратилась в отделение почты России для оформления кредита. В процессе оформления кредита, мне были сообщены только основные условия, такие как дата платежа, процентная ставка, срок кредита и сумма платежа. Мне выдали соответствующие документы. Однако, позднее, когда я уже находилась дома, я обнаружила, что на моем счете не хватает 10 000 рублей. Я решила разобраться в этом и посетила офис банка, чтобы выяснить причину. Там мне стало известно, что сотрудница подключила мне какой-то продукт под названием "Фитономика", хотя никаких упоминаний о нем не было при оформлении кредита.
Сотрудники Почта Банка подключили услугу "Фитономика" без моего уведомления и сняли деньги с кредитной карты. Мне был предоставлен номер телефона организации "Фитономика", чтобы я могла расторгнуть договор с ними. Однако Почта Банк отказывается принимать заявление об отказе от этой услуги. Мало того, что мне сказали продиктовать код, чтобы "войти в мобильный банк ", а оказалось, что это покупка сертификата, так еще в СМСке непонятно, что написано какими-то иероглифами.
Оценка - 0 - Сотрудники банка не предупредили меня о подключении "Фитономики" и не объяснили ее стоимость и последствия для кредита.
Оценка - 0. Сотрудники банка не оказали мне должного внимания и не сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации и помочь мне.
Оценка - 0. Банк не принимает мое заявление об отказе от услуги "Фитономика" и не предоставляет мне необходимую поддержку.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...