Банк поучаствовал в своей акции за меня

17.06.2023 10:07
1616
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В связи с важным событием в моей жизни пришлось рассматривать использование кредита. При выборе банков остановится на тинькофф, так как зарплатная карта тут, да и в принципе вместе с банком уже довольно давно. Неоднократно поговорив с операторами по поводу условий (10-20 числа мая 2023) принял окончательное решение. Брал 600.000 рублей, минимальная переплата при любых обстоятельствах была озвучена 71.211 рублей. Условия устроили, была оформлена заявка. Также 22.05.2023 была получена справка, в которой было написано "реальная переплата 11.86% В год или 71.211 рублей". Зашел в приложение - сумма совпадает, решил закинуть сразу 5000 ради начала возврата кредита. 17.06.2023 зашел во вкладку "кредит" и увидел, что дата первого платежа изменилась, спустился к сумме - при том, что я уже заплатил 5000, остаток остался 683.478,63. Так как это моя первая история с кредитом, я удивился, думал, может, я неправильно понял, но во всех телефонных разговорах мне называлась одна и та же максимальная сумма переплаты 71.211 рублей. Написал в банк, где сотрудник мне доказывал, что сумма верная и окончательная, В ответ на мой скрин с переплатой 71.211 рублей у сотрудника не осталось аргументов и он зарегистрировал заявку. Как оказалось в итоге, я, сам того не зная, поучаствовал в акции по переносу первого платежа на месяц вперед, за что мне Был перечислен процент и сумма переплаты была увеличена на 20%. Разговаривал с поддержкой, создавали заявки - все тщетно. На последнюю заявку ответили: сумма кредита не изменится, если хотите заплатить меньше - закрывайте досрочно. Я был в шоке, почему банк определяет за меня, где мне участвовать, почему банк не интересует мое согласие, почему банк не предупреждает о своих условиях на момент регистрации заявки? Чистый обман! В следующем месяце я буду участвовать в Какой-нибудь другой акции ПО РЕШЕНИЮ БАНКА? В какой-то момент я могу проснуться без квартиры, потому что банком была навязана очередная акция? Буду пробовать еще достучаться до банка, но в любом случае, после выплаты кредита, наши дороги с банком тинькофф разойдутся. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T08:57:25+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-26T15:31:59+03:00
Здравствуйте. Заявка на кредит была оформлена в период действия акции. В приложении мы и правда не сообщили отдельно об этом. Извините, пожалуйста. Ситуацию не оставим без внимания Мы предлагали вам актуальное решение ситуации - изменение даты регулярного платежа и рекомендация сделать частичное досрочное погашение в июне. Вы отказались. Сейчас мы не готовы рассмотреть иные варианты решения вопроса.
user-988514188839
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10992865/#bankAnswer

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка