Не проходит оплата по карте, моб. приложение, сайт

17.06.2023 16:47
1345
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МКБ сегодня 17.06.23 опять провалился максимально возможно. Пол дня (с 11 утра до 15 часов) оплата по карте не проходила. Есть ощущение, что и сейчас не пройдет, но не проверял. В мобильное приложение войти нельзя до сих пор войти (16.40), то есть деньги перевести нельзя никуда. Бакноматы не отвечают - деньги не снять.... Сайт открывается (сейчас), но представляете - там вообще никакой реакции на этот сбой. Хотя это даже не сбой, а провал! Такого не было даже в марте 2020 года, когда МКБ обделался с обновлением. Но сейчас хуже, конечно... А самое главное - нет информации о том, когда все начнет работать. Заблокировали средства на полдня. Ни расплатится, ни деньги на другую карту перевести.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-06-21T16:55:40+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения 🙏 Сейчас сервисы работают в обычном режиме. Также для наших клиентов в ближайшие дни будут действовать специальные условия https://mkb.ru/promos/dvpr. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ
Tranquilla
2023-07-14T23:58:29+03:00
Сервисы банка заработали - прогресс в работе налицо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка