Банк более 3 месяцев не может корректно настроить отображение баланса

Ситуация номер 1.
Где-то в марте перевел ценные бумаги к Тинькофф. Размер активов превысил 3 млн и мне полагался бесплатный Премиум - но не тут-то было. В течение последних трех месяцев я постоянно сталкиваюсь с тем, что Тинькофф не может корректно посчтитать стоимость активов и из-за этого у меня то слетает подписка Премиум (вместо "вы выполняете условия" появляется "скоро будет списание за подписку"), то вместо 4 проходов в бизнес-зал начисляют только 2. Каждый месяц мне приходится писать в поддержку - и не по одному разу - чтобы это исправили. С первого раза никогда не получается: сначала мне пишут просто отписку, потом я показываю сотруднику, что баланс больше, получаю еще отписку, где-то с третьего раза признают проблему и начисляют кэшбэк. Я уже устал писать, это превращается в ежемесячный бессмысленный ритуал.

Ситуация номер 2.
Где-то в апреле сделал покупку с повышенным кэшбэком. А кэшбэк не пришел. Но я этого даже не заметил. Потом я совершил покупку шоколадок, за которые Тинькофф обещал 100% кэшбэка - но он тоже не пришел. Написал в поддержку - поддержка при этом начислила кэшбэк за первую покупку (за что им спасибо, конечно), но взамен мне вообще отключили спецпредложения. Притом по карте были иные покупки, может, не так много, как банку хотелось бы, но они были.

Ситуация номер 3.
Не ситуация вовсе, конечно, а просто замечание. У меня подписка Премиум, я держу в банке значительный размер денег и ценных бумаг. В чате поддержки сверху красуется гордое "Поддержка Premium". Почему сотрудники "поддержки Premium" не в состоянии правильно написать такие простые слова как "насчет" и "в виду"? У вас нет денег, чтобы набрать владеющих русским языком сотрудников? Страшно предположить, как обстоят дела с "поддержкой неPremuim". В общем, раньше было лучше. Скриншот мне делать лень, но вы можете посмотреть сообщения вашего сотрудника от 11 июня в 18:46 и 19:04.

Жду очередную отписку банка про признаки "гейминга" в моих покупках и про то, что работы по корректному отображению баланса уже ведутся.