Здравствуйте, заинтересовали методы по защите от мошенников, которые предлагает Альфа-Банк. Обратился в чат в мобильном приложении 17 июня в 21:16 чтобы узнать эти методы. Мне отвечал специалист Виктория. Она любезно ответила на мой запрос и предоставила материал который содержит информацию по борьбе с мошенниками. Я подкрепил свои знания и как говориться повторение - мать учения.
Материал который мне предоставил Альфа-Банк, содержал информацию:
1) что сотрудники Альфа-Банка никогда не потребуют назвать данные карты, cvv-код, пароли из СМС
2) не предложат установить антивирус и другие сторонние приложения
3) не попросят перевести деньги на другие счета и карты
И многое-многое другое, к примеру о том что если вы выиграли приз, вы не должны платить комиссию или доставку своих призов, всегда проверять вклады под сверхвысокие проценты и другие быстрые заработки, проверять адресную строку в браузере, а также что сотрудник банка общается спокойно, а мошенник может вас торопить.
Спасибо за подробную консультацию от Альфа-Банк и их сотрудников по защите от мошенников!
Скриншоты доказательства отправил на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...