Всё еще думайте заказать карту? Тогда мы идем к вам. Процентов нет (но есть комиссии)
Как и многие среди клиентов, повелся на рекламу - 100 дней без процентов, спойлер, процентов действительно не было. Об этом чуть позже.
Оформить карту в отделении партнера банка, не смотря на все убеждения операторов, у меня не получилось. Партнер первый раз слышал, что оказывается они выдают кредитки альфа банка. Пришлось ехать в офис, который для меня был расположен неудобно. Но не суть.
Красивый офис и персональный менеджер хорошо пускали пыль в глаза, и ведь зная все подводные камни все выудил. Никаких процентов для вас не будет, вот, 100 дней ничего не платите и все будет хорошо. Опередив банк, спросил, а как же смски, на что менеджер предложил их отключить, если они не нужны. Я согласился и с моего телефона мы их отключили. Довольный, уточнив все что только можно, я с оператором сделал рефенансирование с кредитки и спустя менее часа отправился по своим делам.
Месяц я жил беззаботной жизнью, пока не начал получать письма счастья от альфа банка. Не смотря на кучу спама, я не стал обращать на них внимания, но когда среди них я заметил письмо, с требованием закрыть мою кредитку тинькофф, я был ошарашен, мягко говоря. Банк сообщил, что если я не закрою кредитку тинькфф с 25% годовых, куда сделал рефенансирование, то они плюсом к своей кредитке с 50% годовых!! добавят комиссию 5.9% + 150р. Вот тут я понял, что я попал. В банке нет процентов, но есть комиссии о которых вы узнаете слишком поздно.
Следом, поступило сообщение, что мне пора платить минимальный платеж, ведь это нужно делать обязательно каждый месяц. Хорошо что я проверял отключенные спам-уведомления сам, уверен добрая часть клиентов напорется на комиссии за просрок. Думаете кто то говорил об этом? конечно же нет
Операторы в чате, это что то на уровне ботов, только которые в конце просят не ставить плохую оценку из за сложившейся ситуации т.к. они не при чем. Помочь они вам не смогут. Информации о комиссиях нигде нет, все это я узнал только де факто, из уведомления и чата. В тарифах это ничего не указано. Я расстроился, однако что то делать уже поздно - карта оформлена. Одно условие про закритие кредитки в тинькофф уже бы заставило меня отказаться от альфы. Картой пользоваться перестал. И начал собирать деньги, что бы до конца льготного переода закрыть карту.
Настал знаменательный день. Закрытие кредитки в альфе, ждал этого праздника 3 месяца. Но и тут не без сюрпризов. Мне показалось, что сумма долга была выше, чем я потратил. И я оказался прав. В выписке по карте, гордо красовались комиссия "за отключенные" смс уведомления и комиссия за организацию страхования + ндс, о как.
В профиле карты были отключены смски, однако мы с менеджером не отключали их в обычном профиле, гениально делать 2 выключателя в разных местах, даже менеджер не смог запомнить это. Про комиссию за оформление страховки я вообще молчу. Менеджеру привет, надеюсь твоя премия за подсунутую страховку пошла в дело. Как он это сделал не понимаю, скорее всего, все онлайн и через смс, оформляешь все называя коды по смс, так еще проще обманывать людей, чем бумажками.
Вишенка на торте - мне не закрывают карту, ссылаясь на то, что операции покупок могут обрабатываться до 45 дней и закрыть счет раньше - невозможно (я не пользовался картой 2 месяца). Что будет дальше, не знаю. Еще не конец истории. Я все еще клиент банка, я раб альфы банка.
Люди, будьте внимательны, не ведитесь на сладкие условия или предложения, особенно там, где вопросы касаются денег, кредитов и покупок. Обманывать будут все, везде и всегда. Альфа-банк — крупнейший частный банк в России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...