Подаю в суд на Сбер (не отдают деньги уже пол года)
История такая - мне заблокировали счёт по 115фз - 12 января 2023 года. Сразу же были наложены ограничения на пользование онлайн банком, всеми картами. Банк попросил предоставить документы о происхождение средств, объяснить экономический смысл проводимых операций и тд.
Больше всего взбесило это метод коммуникации между банком и клиентом, всё только через обращения в письменной форме и ответы на эти обращения поступают в среднем месяц, ещё их любят постоянно переносить на более позднюю дату.
Ну ладно, я предоставил всё, о чём меня просил банк - пояснение проводимых операций, экономический смысл, происхождение средств и ещё много другой запрашиваемой информации от службы комплаенса Сбера. Когда уже стало понятно, что счёт не разблокируют, я отправлял заявления на закрытие счёта с возвратом средств и несколько раз, на что мне приходил один отказ.
На данный момент счёт так и не разблокировали и деньги не отдают, которые остались на счёте. Больше всего меня взбесило что банк просит одни и те же документы и пояснения по 3, а то и 4 раза. Это уже просто абсурд! Когда я прихожу в отделение чтобы узнать статус моих заявлений, мне говорят - а вам нужно предоставить документы (любые) - но я их уже предоставлял 3 раза, у меня такое ощущение что их никто не читал даже!
Вообщем моё терпение лопнуло, я намерен решить этот вопрос через суд, со своим юристом уже подготовил мотивированную претензию и исковое заявление! Хочу отметить что когда я попросил распечатать всю историю моих обращений и ответов, то менеджер банка сама была в шоке от происходящего, тк там сразу видно что банк в течение полу года запрашивал одну и туже информацию по несколько раз и такое ощущение что сбер специально тянет время чтобы не отдавать мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...