Куда лучше обратиться, терминал не зачислил купюру

18.06.2023 06:20
1410
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Положил в киви терминал купюру в 5 тысяч, деньги не засчитал, другие вставить тоже нельзя было, после этого терминал не работал, позвонил в поддержку киви, составил заявку, ждать ответа очень долго от 7 до 15 дней.

Переживаю о не возврате средств, куда лучше обращаться, есть ли смысл идти в полицию?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T16:09:40+03:00
После объединения отзывов перенесли оценку "1". 19.06.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
КИВИ Банк
2023-07-10T16:07:10+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Мы направили запрос агенту терминала на проверку. После проверки 04.07.2023 зачислили деньги на ваш кошелёк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
user-830811972921
2023-07-10T19:35:16+03:00
Вопрос решили только через 17 дней, и то как я начал говорить о своих дальнейших действиях.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022