Некорректная консультация и обман про комиссии

18.06.2023 13:22
963
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подавал заявку на кредитную карту по ссылке от друга 07.06, где обещали бонусные рубли за пользование кредитной картой. По каким то причинам мне была выдана карта 10.06, которая как оказалось не подходит под акцию и бонусы начислены не будут ( Хотя подавал заявку на верную карту) на следующий день с карты кредитной уменьшился лимит на 1200 рублей. В чате ответили что это комиссия, но сотрудник банка при выдаче уверял, что карта бесплатная. Считаю что меня введи в заблуждение и требую возмещения денежных средств, чтобы закрыть карту. С таким банком и сотрудниками не хочется иметь никакого отношения. Один обман. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-22T11:00:50+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с недопониманием по кредитной карте. Обманывать по её условиям не хотели. К сожалению, не всегда готовы предоставить клиенту нужный вариант. Решение по заявкам принимаем индивидуально, оно зависит от многих факторов: кредитной истории, интересующей суммы, действующих финансовых обязательств. Если после проверки условия не одобряем, иногда предлагаем альтернативный вариант кредитной карты. Клиент может попробовать наши условия, при успешном использовании карты в дальнейшем можем увеличить кредитный лимит. Выпуск такой карты бесплатный, но есть комиссия за годовое обслуживание. В акциях банка она сейчас не участвует. Вы в итоге оформили и получили именно такую карту. В качестве исключения, уже отменили по ней комиссию и закрыли счёт. Нам жаль, что не оправдали ваши ожидания. Надеемся, в дальнейшем сможем предложить более удобные условия обслуживания. Если мы смогли помочь в закрытии карты, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024