Введение в заблуждение и списание комиссии за снятие наличных

Нужно было снять крупную сумму с дебетовой карты банка. Как бывший банковский работник прекрасно знаю о распространненной среди банков правктики по непредоставлению той или иной информации, пока клиент сам не спросит. Поэтому всегда звоню в коллцетр и спрашиваю о лимитах, комиссиях и прочем перед совершением какой-либо операции. Позвонил в поддержку банка и задал вопрос про лимиты и комиссии, в том числе в банкоматах других банках, в ответ мне сообщили, что лимит снятия по моей карте составляет 1.5 млн в месяц, комиссия за снятие в банкоматах других банков нет. Специально переспрашивал, точно ли могу снять вплоть до 1.5 млн в банкоматах других банков без комиссии, ответ был да, точно. Через какое-то время, когда снова возникла такая потребность я повторно звонил и задавал тот же вопрос, ответ получал аналогичных. А в итоге я попал на комиссию под 2 тыс рублей, потому что как впоследстии оказалось лимит есть и составляет 300 тыс по моей карте на снятие без комиссии в банкоматах других банков. Позвонил в банк, оставил обращение, получил ответ что комиссия начислена корректно, в соответствии с тарифами. 

Подытожим. Сперва сотрудник банка ввел в заблуждение, из за которых была начислена комиссия (которая кстати в заказанной тем же часом выписке не отобразилась, а по факту списалась) а за последстия банк отвечать отказывается. Если бы я был корректно проинформирован, я бы не снял под сотню тысяч, чтобы заплатить комиссию под 2000, а заехал на следующий день в банк и снял наличные в его банкомате. Честно говоря был лучшего мнения об этой огранизации, котарая не хочет нести ответственности за некомпетентность своих сотрудников.