Внимание! Сбербанк не возвращает исполнительный лист!

18.06.2023 18:12
1313
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем здравствуйте! Суть в следующем. Было выиграно дело с одним из крупных застройщиков г.Краснодар. Далее, получен исполнительный лист (оригинал) по делу и передан сразу в банк (Сбербанк, тогда я еще не думал плохо и верил в серьезность банка) 28.02.2023г. Далее, согласно Постановлению (по которому выплата различного рода неустоек от застройщиков временно заморожена) мне дали отказ. После чего, 11.04.2023 в отделении Сбербанка №8619/0127 было мной написано заявление на возврат оригинала исполнительного листа. После месячного ожидания и хождения на почту с целью узнать, не пришло ли письмо от банка, снова иду в отделение с вопросом где мой оригинал исполнительного листа? На что мне отвечают, что Ваше заявление стоит как исполнено еще 18.04.2023, а исполнительный лист скорее всего отправили, это почта долго идет...ну ок, жду. Прошел еще месяц... 13.06.2023 позвонил в Сбербанк. Пройдя через кучу "недоинтеллектов" удалось переговорить с оператором, которая на вопрос "где...мой исполнительный лист?" ответила, что без понятия, и чтобы мне его отправить, нужно, чтобы он был в архиве, а он туда не поступал!! Я просто в шоке от этой конторы! Оформила мое обращение (смс пришло) и говорит, в течение 3-х дней разберемся. И как вы думаете, что приходит в течение трех дней...правильно, написали, что срок ожидания ответа продляется до 01.07.2023... 

Сегодня 18.06.2023. завтра 19.06.2023 формирую письменную претензию по поводу утраты оригинала моего исполнительного листа. В случае и дальнейшего отфутболивания, через неделю будет написано заявление в Прокуратуру, с целью проведения проверки банка на предмет умышленной потери исполнительных листов (я такой не один, как оказалось) и аффилированности с ответчиком. 

Всем добра, будьте осторожны при общении с данным банком!!!    

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-08T01:38:37+03:00
Добрый день! Коллеги отправили оригинал исполнительного листа Почтой России. Подробности по отслеживанию направила вам в личном сообщении. Руководитель провел со всем сотрудниками беседу и дополнительное обучение. Простите за неудобства 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
user-694714200608
2023-08-24T08:39:30+03:00
Спустя 3,5 месяца ожидания и разбирательств, написания претензии, исполнительный лист ко мне все-таки вернулся! Более на такое я не пойду и никому не советую! А сервису Банки ру, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка