Tinkoff Black Metal

22 мая мною для пробного использования была подключена услуга Tinkoff Premium, для знакомства первый месяц услуга бесплатна. Также была заказана карта Tinkoff Black Metal, выпуск карты бесплатный при выполнении ОДНОГО из ТРЕХ условий. Условия нам любезно предоставили в онлайн поддержке, которые были также прописаны при выпуске карты 3) пункт которого гласит "Совершить покупки на 200 000 рублей за расчетный период", скрин 1 прилагаю. 

Цель поставлена-цель выполнена. Казалось бы, все довольно прозрачно и понятно, но как оказалось на практике, ни все так просто.

После месячного использования, "максимальных привилегий" как указано в рекламе, мною было принято решение не продлять подписку и отключить услугу, сделать это можно в чате. Где мне сообщают что при отключении с меня спишут 1990 рублей за выпуск металлической карты. В недоумении посыпались вопросы в сторону поддержки, с текстом что у вас есть условия, которые были выполнены, почему я должен платить и тд. Поддержка была бы не поддержка, если бы не умела выкручиваться. Тут же присылают новые условия Пункт 3) становиться уже пунктом 1) где сказано " Совершите покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по ВСЕМ картам Тинькофф и сервис Tinkoff Premium действует больше одного расчетного периода", скрин 2 прилагаю.

На мой вопрос разрешено ли им самим придумывать и менять условия на ходу было создано обращение 5-9873214846409 темой которого является "Проверка консультации сотрудника" который якобы предоставил мне не те условия.

И самый важный момент! Когда я спросил у поддержки приложив им 2 скрины разных условий, согласны ли что это совершенно разные условия, ответ меня шокировал, поддержка ответила что 3 пункт описан не полностью, скрин 3 прилагаю.

Какие я сделал выводы, что при оформлении новых продуктов Тинькофф нужно обязательно уточнять прописаны ли все пункты полностью?! не уверен что ссылаться что пункт описан не полностью это вообще законно.

По итогу чтобы не платить за впуск карты, мне просто предложили ее заблокировать.