Максимальный кэшбек по Халве Десятка

Добрый день. У меня есть карта Халва и подключена подписка Халва Десятка. Отчетный период накопления кэшбека у меня с 05 числа по 04 число каждого месяца. На утро 04.06.2023г. у меня накопилось почти 3000 балов за покупки. 04.06.2023 я приобрел телевизор свыше 53000р в магазине партнере банка. В мобильном приложении Совкомбанка сказано, что при покупке у партнера от 50000 рублей кешбек, при подписке халва Десятка кэшбек составляет 10% . Я подсчитал ,что мне должно вернуться еще кэшбеком 5300 балов. В общем за это отчетный месяц как я полагал и в мобильном приложении было указано, что сумма кэшбека зачислится 8 300балов. Велико было мое изумление 05.06.2023г. когда я зашел в приложение и увидел сумму начисления в 5000 балов за отчетный период, проще говоря мне телевизор стоимостью свыше 50000руб начислили 2000 балов. Я 06.06.2023г. позвонил в службу поддержки клиентов Совкомбанка, обрисовал ситуацию, на что после проверки технический специалист сказал, что максимальная сумма кэшбека в месяц составляет 5000 балов. что в приложении также отражено, только в разделе бонусов. Получается противоречие в условиях предложения банка: В халве Десятка четко написано 10% при покупке у партнера банка от 50000 рублей, в другом месте написано максимально в месяц начисляется 5000 балов. Проще говоря у меня 3000 балов просто сгорели. Меня этот факт не устроил. Я попросил соединить меня со старшим специалистом службы поддержки для разъяснении этой ситуации. Мне ответила Елена. После небольшой дискуссии. кто прав? Ситуация двоякая, она пошла на встречу и предложила мне выход, устраивающий меня. промокод на 3000 балов за покупку от 500 рублей у парнера банка, что я и сделал. Огромное ей спасибо, что вошла в мое положение и положительно решила этот вопрос. Хотелось бы. чтобы не было бы противоречий в условиях, отраженных в мобильном приложении, чтобы не возникало таких ситуаций.