Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Банке Дом РФ.
Живу в Москве, недвижимость приобретена в Санкт-Петербурге.
Дом сдан застройщиком, на днях я подписываю Акт приёма -передачи, для этого выезжаю из Москвы в Петербург.
Квартиру нужно оценить на месте, зарегистрировать в Росреестре, оформить закладную, оформить договор страхования недвижимости.
Перед поездкой в Петербург я обратилась по телефону горячей линии в Банк Дом РФ, просила разъяснить, что мне алгоритм действий после подписания Акта приема-передачи.
Сначало мне не повезло, отвечали некомпетентные сотрудники Банка: просто зачитывали информацию из памятки заемщика и не могли ответить ни на один из поставленных вопросов.
Я была в отчаянии!!
И наконец меня соединили с сотрудницей Банка Еленой (добавочный номер 1**41) и была приятно удивлена!
Елена исчерпывающе отвечала на все мои вопросы, а в итоге, учитывая что я живу в Москве, а квартира в Петербурге, предложила мне алгоритм действий, как без лишней беготни по учреждениям и без неоправданного длительного пребывания в Петербурге, в сжатые сроки, оформить закладную и право собственности на объект.
Я очень благодарна сотруднику Банка РФ Елене и прошу руководство Банка отметить компетентного и ответственного сотрудника!
Думаю, что с такими знаниями, как у Елены, она уже давно переросла колл-центр!
Спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...