Списание неоправданной комиссии "за ведение счёта" ежемесячно

19.06.2023 22:11
1238
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последние несколько месяцев банк списывает с меня комиссию "за ведение счёта", составляющую 300 руб ежемесячно. Данная комиссия не указана в тарифе по моей карте, ссылка на который ведёт из Интернет-банка - https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard.pdf . Также Банк не уведомляет меня об этих списаниях по СМС, в то же время регулярно присылая мне различные СМС рекламного характера. Узнал я о списаниях, не являясь активным пользователем банковского счёта в Открытии, только когда зашел в Интернет-банк. - Логично, зачем уведомлять, если можно списывать втихую каждый месяц, получать деньги из воздуха. 

Считаю данные списания навязанной мне услугой, согласие на которую я не давал, и незаконным присвоением денежных средств клиента

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T18:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-20T10:59:02+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое мнение о нас. В период с 27.12.2022 по 31.05.2023 с карты удержали комиссию при отсутствии операций в течение одного года по пункту 3.10.2 общих положений [URL= https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Уведомление о списании не направляем. Извините, пожалуйста. В качестве исключения вернем деньги на счет в течение двух рабочих дней 👌 Чтобы исключить подобные ситуации, рекомендуем совершать покупки по карте или закрыть счет. Будем рады, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024