Заказала выпуск пластиковой карты и доставку на 21.06.2023 с 10 до 14 часов в приложении.
20.06.2023 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что привезет с 14 до 18 часов. Зашла в приложении и там также изменилась дата и время доставки на 20.06.2023 с 14 до 18 часов.
Когда я позвонила сотруднику банка, он сказал, что в банке в принципе отсутствует время доставки с 10 до 14, на вопрос почему в приложении есть такой промежуток, он ответил, что "в приложении есть, а по факту нет".
Написала в чат через приложение, сотрудник ответил также, что такого времени доставки нет. Отправила ей скриншот приложения в котором видно, что такое время доставки есть. На что сотрудник начала придумывать, что это я указала не то время.
Написала сотруднику, чтобы отменили доставку карты, потому что желания пользоваться ей уже нет. Однако сотрудник уже вышел из чата и даже не удосужился закончить вопрос по которому я собственно и обращалась.
Ну раз банку не нужны клиенты, неудивительно что к ним так относятся.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...