Хороший банк для ИП, отличная поддержка

20.06.2023 11:10
2916
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь Модульбанком для расчётного счета ИП, меня и раньше все устраивало. Но недавно была ситуация, которая показала мне разницу в обслуживании разных банков. 31.03.2023 я решил сделать вывод средств с РС в Модульбанке на свой личный счет физ лица в другом банке, на который раньше средства не выводил. В приложении Модульбанк я внес все данные и отправил перевод, прошло несколько дней, но деньги не приходили. Я звонил несколько раз в поддержку другого банка, куда хотел отправить деньги, но оказалось, что они повисли в ошибке из-за того, чтобы нужно было указывать дополнительную информацию в назначении платежа. В банке назначения платежа мне сказали, что ничего сделать нельзя, ждите возврата денег обратно и если оставлять обращение для предоставления информации по платежу, то нужно ждать 2 недели для его рассмотрения (за это время деньги давно уйдут обратно). После безуспешных диалогов с другим банком, 05.04.2023 я позвонил в Модульбанк, мне подсказали, что можно подать уточнение. Я сделал это за несколько минут в приложении и на мою радость в этот же день деньги поступили на необходимый счет. Вот разница - где-то работают, чтобы просто отправить клиента, а в Модульбанке, чтобы решить проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-09T14:49:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите даты обращений. 09.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-545213983284
2023-08-04T19:05:23+03:00
Например, в октябре обратился на горячую линию, по вопросу продления годового тарифа. Менеджер проконсультировал по условиям и продлил подключение в течение 5 минут, информацию продублировал в чате.
Модульбанк
Модульбанк
2023-06-20T18:24:29+03:00
Султан, здравствуйте! Спасибо за то, что вы рассказали о своей ситуации, и мы рады, что смогли вам помочь. Прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания и решать любые проблемы, которые могут возникнуть. Сделаем все, чтобы и дальше вы были в числе наших довольных клиентов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка