Банк из Средневековья

Не люблю жаловаться, но просто накипело !!!! Что за ужасный банк, с которым просто невозможно расстаться!!! Я решила закрыть все свои счета в Почта банке, просто они стали не нужны, у меня есть кредитная карта на 100 тысяч рублей, задолженность для полного погашения, как указано составляла 12 491р 31к (сумма с копейками, это важно), я внесла, на следующий день смотрю, а я ещё должна  535р 27 коп. и снова написано, что это задолженность для полного погашения, странно как-то, картой я не пользуюсь давно, за один день проценты такие? Ну ладно, просто хочу всё закрыть, внесла эту сумму тоже. Думаете всё? А вот и нет, на следующий день я снова была должна, целых 20 рублей. Снова внесла, оказывается тереь уже надо ждать две недели, эти финишные 20 рублей должны списаться только в дату погашения, то есть после 15 июня. Наконец 17 июня открываю приложение, задолженности нет, зато ЦЕЛЫХ 19 КОПЕЕК собственных средств на кредитной карте, а для закрытия счетов мне сказали не должно быть ни задолженности ни собственных средств  до копейки. Банк заявляет, что это округленная сумма, вы серьёзно? Вы не в состоянии нормально посчитать конкретную сумму, на счётах вручную видимо вы это делаете? Причём до этого все суммы были указаны с копейками, как так? Я считаю, что это преднамеренные действия банка, которые направлены на то, чтобы не дать клиенту спокойно закрыть все счета и приходится вынужденно оставаться клиентом банка.

В чате пишут, что надо подождать, пока информация обновится, да неужели? Естественно ничего не меняется. Иду в отделение, потому как онлайн счёта закрыть нельзя, видимо отсталые технологии не позволяют дистанционно осуществить столь "сложную процедуру". Думаю разберусь на месте и хоть там всё спокойно закрою, в отделении небольшая очередь, всего два человека передо мной, жду, прошло ПОЛТОРА ЧАСА, как вы думаете сколько человек прошло? Ни одного.......просто нет слов, кто-то оформляет кредит и всё, жизни больше нет, ждите. Я человек спокойный и лояльный, но это уже реально перебор, я вообще-то тоже работаю и у меня нет возможности регулярно посещать банк и так отпрашиваться пришлось, а результата нет, извините за то, что не могу позволить себе провести в банке целый день  создаю неудобство своим приходом.  Пишу снова в чат, только сегодня в чате мне написали, что 19 копеек это не проблема, если менее 2 рублей, то списывается в счет банка, но вопрос округлением у меня остался, почему оно такое избирательное. Никогда не думала, что обычное закрытие счетов в Почта банке превратится в такой квест с неудачным финалом, мы живём в 21 веке, а этот банк находится в Средневековье. Реально дикость какая-то, нужна была просто мелочь, закрыть все счета это 5 минут времени, а у вас в банке это проблема вселенского масштаба.