Отказ выдачи денег

20.06.2023 20:55
1602
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

https://prnt.sc/ut2Rg-S_3Lv7
https://prnt.sc/AIP6RnzMw3Eq
Меня зовут А-н Андрей Ю-ч, я 5 числа Рефинансировал Кредит Под залог машины, через 3 дня пришли деньги на "ТЕХНИЧЕСКИЙ СЧЕТ" к которому доступа нет, потом ждал, доступ к деньгам так и не сделали, 17 числа я написал заявление чтоб вернули в Совкомбанк (его Рефинансировал) и ими воспользоваться. Далее ввели в заблуждение, начали что-то предлагать, разные варианты, мне нужен был только доступ к деньгам который я уже 3 недели не могу получить, а по факту плачу за них кредит, еще и под залог. Теперь мне говорят ждать до 27 числа, сколько это будет продолжаться? Меня водят вокруг пальца. Когда я звонил в банк мне говорили что деньги "Сегодня поступят" а они так и не поступили. Как мне получить их?
Свыше приложил скрины "Технического счета"

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-28T12:03:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. В связи с технической ошибкой денежные средства после подписания поступили на технический счет. Информация о произошедшем будет передана в ответственное подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. На данный момент денежные средства были зачислены на вашу дебетовую карту и вы ими уже воспользовались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024