История началась с оформления премиального продукта банка. С самого начала сформировалось стойкое убеждение что клиенты банку не нужны! что и косвенно подтвердилось сотрудницей при оформлении карты. Было сказано, что банк иностраный, и то что происходит в стране его мало волнует, и вопросы имеют право задавать какие хотят!!! Вобщем с четвёртого захода оформили карту премиум Мир Екстра дебетовую. курьер привез только через неделю, ну да ладно, самое интересное началось после..... карта ни как не хотела активироваться даже после трёх рабочих дней после получения у курьера!!!! До сих пор более недели карта мертва!!! Было оформлено три обращения, из них два с особым приоритетом !!! По словам сотрудников поддержки! Сегодня была составлено особое обращение, со слов сотрудника поддержки, и было в какой раз клятвенно заявлено, что уж сегодня( хотя в прошлую пятницу, до обеда было заявлено то же самое) 1000 процентов мне перезвонят(и даже вместе с этим этот сотрудник поддержки, так обязался перезвонить мне лично в 10000 процетов) мне обьявят в тысячя процентов( в чём я уже совсем не уверен). Чего и следовало ожидать! ЭТОМУ БАНКУ КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ!!! В чём я очредной раз убедился!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...