Не ожидал

20.06.2023 23:56
1457
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня получил карту Совкомбанка Халва. Не ожидал что может быть такое отличное обслуживание и отличная консультация. До такой степени все точно объяснили. Консультант потратил много времени. Но все досконально рассказал. Сама карта Халва тоже понравилась. В частности прозрачные условия, где ясно, например как выполняются условия по бонусной программе и эти условия отборажаются сразу, а не как в Сбербанке 1 раз в 10 дней. Молодцы в общем. Консультант Андрей, Москва, Дмитровское ш., 163А, корп. 1. ТЦ РИО

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T23:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
Бжашичек
2023-07-04T23:36:58+03:00
Почему не засчитана оценка? Я не понимаю вопрос, что сотрудник озвучил? И как это может повлиять на оценку? Сотрудник Совкомбанка (Андрей,) рассказал огромное количество информации. А именно: 1. То что карта Халва может быть как дебетовой так и кредитной. И ее статус можно менять за несколько секунд в приложении 2. Рассказал про отчетный период 3. Про опцию 10 ка. И что опцию можно подключить на один год. И при выполнении условий каждый месяц ( траты по карте не менее 10 тыс рублей в месяц 5 транзакций)- деньги за опцию 10 ка возвращаются 4. Рассказал про проценты на остаток который находится на карте. 12% до 400 тыс , все что свыше 400 тыс 5%-при выполнении условий вышеуказанных 5. Про кешбек рассказал 6. В банкоматах каких банков можно пополнять карту Халва без комиссии. И много что еще рассказал. А так же много что написал ручкой на конверте где была карта. Могу фото конверта прислать Сейчас достаточно? Прошу засчитать отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-29T11:57:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка