Заблокировали карту Халва

Это уже вторая история, связанная с Совкомбанком, до этого мне отказали в выдаче дебетовой карты и после моего отзыва тут проблему решили. Но этот случай поставил точку в отношениях с банком.

19.06.23 Я как обычно пополнил карту Халва, в приложении перевел на онлайн копилку. Зашел в магазин, что-то купил. Вечером решил проверить баланс, но в приложение не пускает: Ошибка входа. Код ошибки 4003. Позвонив в техподдержку узнал, что карту заблокировали. Единственное отделение в городе уже закрыто. Через чат удалось узнать, что от меня хотят: "необходимо предоставить документы, подтверждающие зачисления за последние 2 месяца с момента блокировки (19.06.2023г.), а также заявление с указанием экономического смысла операций." Почувствовал себя блогером с миллионными оборотами, удивительно что мои 30тр кого то заинтересовали. У банка есть все данные обо мне, и про официальное трудоустройство, и про мою зп. При попытке отправить в чат pdf-файл с выпиской из банка, откуда я себе пополнял с зарплатной карты карту халва, узнал, что принимаются только картинки. Почитав на форумах, понял что это в целом бесполезное занятие и разблокировки не будет.

20.06.23 9 утра, в отделении банка зарегистрировали обращение. Пришло смс: "Обращение 171447872 зарегистрировано 20.06.2023 Рассмотрение до 10 дней, но ответим БЫСТРЕЕ. Статус в приложении". Забавно, но банк же мне заблокировал в него доступ. Девушка в отделении пыталась что-то решать по телефону, но за два часа ничего не продвинулось. Время 11 часов, в отделении нет кассы, а в терминале нет денег. Пришлось ехать в другой город, в отделение с кассой. В городе снял все деньги, хоть тут все прошло четко. К вечеру пришло смс о рассмотрении обращения, все то же про документы и заявление.

21.06.23 Сходил в отделение банка, написал заявление о закрытии счета и блокировке карты. По моей просьбе дали мой экземпляр заявлений. Сказали ждать 45 дней, придет смс о блокировке. Очень жаль, что так случилось, карта мне нравилась, но деньги на ней мне не принадлежат и могут быть заблокированы в любой момент.