Моментальный отклик

21.06.2023 11:12
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне довелось общаться с Альфа-Помощником в онлайн чате мобильного приложения Альфа-Банка, и я бы хотел поделиться своими впечатлениями. Недавно я узнал о платежном стикере и хотел получить более подробную информацию о нем. Обращался за помощью 21 Июня 2023, 11:00

Хочу отметить несколько преимуществ данного помощника.
1. Быстрота ответа
2. Достоверность информации
Я получил по своему вопросу более чем исчерпывающий ответ, Альфа-Помощник рассказал что такое платежный стикер и для чего он нужен.
Рассказал о особенностях данного платежного инструмента, а так же как его заказать и какие тарифы для него присутствуют.
А самое главное рассказал что его можно получить совершенно бесплатно!
Спасибо за предоставленную помощь!
Скриншоты направляю на почту банки.ру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T11:32:26+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с банком по вашей ситуации и укажите ссылку на отзыв. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-330110808770
2023-07-10T17:18:26+03:00
Здравствуйте, перепроверьте пожалуйста почту. Скриншоты были направлены на вашу почту 21.06 в 11:13
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-03T14:49:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка