Приключения с открытием UnionPay Тинькофф банка

В начале июня когда только банк начал открывать карты платежной системы UnionPay обратился в контактный центр с просьбой открыть мне 2 карты UnionPay одну в металле и вторую в пластике,на что оператор сообщил что открыть такие карты можно просто открыв виртуальную карту мир и уже потом заказав эти 2 карты (пластик и металл) пообщавшись еще какое то время с оператором он резко меня переключил потом на другого оператора якобы для уточнения какой то информации (в это время пришла смс о том что мне открыта карта о чем я не просил оператора, а только задавал вопросы по продукту) ,"уточнением" стало что второй оператор сообщил что карты Unionpay металл и пластик открываются только клиентам премиум а я таковым не являюсь ! на резонный вопрос кто и на основании чего открыл мне счет который я не просил банк мне открывать, когда я формулировал свои вопросы только по продукту UnionPay и просил много раз в разговоре банк в виде оператора не навязывать мне услуги, которые мне не нужны! второй оператор извинился и переключил меня на третьего который так же не смог мне ничего ответить во вопросу кто и на каком основании мне только что открыл счет к которому нужные мне карты выпустить не получится,на что третий ! уже оператор якобы составил заявку для "премиум" службы (зачем для чего?) что бы они разобрались в этом вопросе в том числе и по поводу открытия счета !тк якобы не мог на них меня перевести! Но в течение следующих пары дней никаких действий со стороны банка по якобы составленной заявке так и не было произведено (никто не звонил и никаких смс не приходило и не надо ВРАТЬ !что вы звонили и не дозвонились если надо детализацию предоставлю!)

Так и не дождавшись никакого ответа от банка через несколько дней оставил заявку на премиум ! на абсолютно мне не нужную мир суприм ! какого же было мое удивление что вместо обещанного месяца бесплатного обслуживания банк сразу выкатил счет за премиум в размере 2000! и пришла смс что нужно сразу эту сумму оплатить! (карты у меня на руках нет и ничего я не получал и не подписывал!) 

Связавшись с уже "премиум" службой высказал им все свое фи которое банк устроил и попросил корректно разобраться со всем этим бардаком с уже открытым счетом и с заявкой на премиум (для того что бы выпустить металл и пластик UnionPay) на что мне было сообщено через некоторое время, что счет якобы пошел под закрытие и аналогично заявка на премиум тоже будет под закрытие! 

На резонный вопрос почему такой бардак и где обещанный месяц бесплатного премиума мне было сообщено ,что тк когда я уже был клиентом то мне месяц бесплатного обслуживания не положен и что бы открыть 2 нужные мне карты надо сначала пополнить счет на 5000 рублей (1000 за пластик 2000 металл и 2000 премиум обслуживание) и только после этого мне будут выпущены карты. На резонный вопрос как пополнить счет реквизитов которого у меня нет,карты на руках нет,договора банковского счета на руках нет - последовал гениальный ответ поставьте приложение на телефон ! на мое резонное замечание что у меня айфон и приложение вашего банка удалили мне предложили вызвать специалиста для установки приложения (гениально!) 

Меня весь этот бардак конкретно достал! в связи с чем требую от банка в виде компенсации за действия своих некомпетентных специалистов и устроенное безобразие! выпустить нужные мне карты (металл и пластик UnionPay) без оплаты комиссий за выпуск данных карт!