Отображение информации о карте

21.06.2023 11:53
1643
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту 120 дней без процентов. У нее оказывается есть возможность в первые 90 дней по 50000 в 30 дней снимать наличку с попаданием ее в льготный период.

  Снял. Смотрю в историю операций. Надпись в окне с расшивровкой операции получения наличных - не входит в льготный период. Звоню на горячую линию - у вас подключена подписка на получение наличных и поэтому для Вас она входитт в льготный период.

   То есть вроде бы ошибка, но горячая линия убеждает что по тарифу все правильно, но для моего данного КОНКРЕТНОГО случая неправильно. Прошу исправить ошибку отображения или добавить сообщение о ВОЗМОЖНОЙ некоректной отображении информации о вхождение в льготный период и с просьбой об уточнении через чат или горячую линию

  Получаю отказ. 

 Получается что теперь я НЕ МОГУ ДОВЕРЯТЬ никакой информации из мобильного кабинета, 

минимум одна ошибка запланирована и сообщении рь этом не оображается

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-28T10:47:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Извините, пожалуйста, что подорвали ваше доверие. 19.06.2023 оформили карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»». К договору подключили услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных». При подписке можно снимать наличные без комиссии. Сумма снятия до 50 000 рублей в расчетный период и входит в льготный период кредитования при условии, что льготный период активен. За первые три расчетных периода комиссию за подписку не формируем. С четвертого расчетного периода - 599 рублей ежемесячно. Комиссия будет независимо от того, снимали или нет наличные. Операции, которые совершили 21.06.2023 и 26.06.2023, учли в льготный период. Технические специалисты знают о данной проблеме по отображению информации в личном кабинете и занимаются решением. В ближайшее время исправим. Точные сроки пока озвучить не можем. Чтобы немного сгладить ситуацию, подарили дополнительно 300 бонусов 🎁 Постараемся больше не огорчать. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024