Необоснованно выносят заключительное требование!

21.06.2023 13:10
1331
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною был оформлен потребительский кредит, ранее были подключены кредитные каникулы в связи с пандемией, после все оплачивала, но значки задолженности не пропадали, обращалась в чат поддержки, что списывается ежемесячный платеж и не более, но значок задолженности не пропадает! В итоге банк выставляет заключительное требование агрументируя, что 60 дней задолданность, хотя средства списывались в размере ежемесячного платежа ежемесячно, кроме каникул. Сейчас мне пенсионеру с инвалидностью нужно им вынуть за 30 дней 80 тысяч рублей!!! Если не пойдут на уступки, то тоже пойду в суд и по всем органам контролирующим эту организацию! 

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-25T11:45:48+03:00
Уважаемая User8544663! Понимаем и разделяем важность решения Вашего вопроса. Мы незамедлительно провели проверку, согласно которой, к сожалению, было выявлено, что, действительно, Заключительное требование по Вашему кредитному договору со стороны Банка было выставлено некорректно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже исправили данную ситуацию, отменили Заключительное требование и пересчитали договор. Надеемся, что мы помогли в решении данного вопроса, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка мы зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус. Он поступит 26.06.2023 г. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user8544663
2023-06-25T11:46:43+03:00
вот это уже другой разговор! Благодарна
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025