Приятно обращаться

21.06.2023 13:14
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно клиент банка, как юр лицо, физ лицо и представитель по доверенности. Ранее обслуживалась в Пролетарское, но оно закрылось и начала обслуживаться в Кузьминки с тем же сотрудником. Потом в отделение пришел новый руководитель, и начала работать с ним. Хочу выразить ему благодарность за решение моих вопросов (не всегда стандартных). Очень часто обращаюсь в отделение для снятия денег (с разменом). Руководитель дал свой номер для связи, что бы я могла заранее заказать деньги через него, а не через сайт или ЦКП. Бывали случаи когда деньги нужны сегодня, но я их не заказала заранее, тогда начинают собирать для меня д/с и стараются по максимуму попасть в разбивки. Сотрудник всегда на связи, не смотря на отпуск или больничный! Это очень приятно и комфортно, что ценят каждого клиента и стараются. Спасибо отделение Кузьминки и его руководителю Дмитрию!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T17:06:20+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий выпуск/получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). Также напишите, пожалуйста, дату, время, ваши вопросы и как вам помогли их решить во время последнего посещения банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.07.2023 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
kiash
2023-07-24T11:19:55+03:00
Про карту в отзыве не было указано. Откуда вы ее взяли? Последний раз обращение было сегодня 24.07.23 для снятия денег. Для заказа, как обычно, связалась с отделением, но заказ был срочный. Без предварительной записи. Сотрудники отложили нужную сумму с пятницы
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-22T08:42:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Сотрудник Алтуфьево, спас меня от потери денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику отделения Алтуфьево, за оперативность и вовлечённость в свою работу. В начале недели совершала покупку в интернете. И не заметила... Читать полностью

16.02.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в... Читать полностью

30.01.2024

Отказ от закрытии карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала... Читать полностью

30.01.2024

Консультация по бонусным баллам

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали... Читать полностью

26.01.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк чтобы научили делать переводы в другой банк, попала на обслуживание к специалисту Елене, она подключила мне переводы в приложении через СБП и научила как их... Читать полностью

24.01.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе челябинского отделения кредит Европа банка. Являюсь их клиентом недавно. В ноябре 2023 оформляла дебетовую карту, но... Читать полностью

24.01.2024

Решить проблему по просрочке

Оценка 5

Я очень благодарна банку, что помогли решить проблему с просрочкой. Сотрудник Анна З-ва компетентна в данном вопросе, вошла в мое положение и сделала все возможное, чтоб решить мои... Читать полностью

24.01.2024

Продукты банка