Сбербанк блокирует все счета, не разобравшись
Хочу поведать свою историю блокировки всех моих карт Сбербанком.
После оформления перевода на свою же карту в другом банке я получил блокировку, с сообщением: "Для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал СберБанк Онлайн. Дождитесь звонка сотрудника с номера 900, чтобы подтвердить операцию и разблокировать профиль, если это вы переводите деньги. Позвоним в течение 30 минут." Увы в этот период я ответить не мог, и ответил мой автоответчик от сотового оператора.
Звонок при этом поступал не с номера 900, о котором везде трубит Сбербанк, а с номера +7 (495) 229-14-99. Похоже служба безопасности, решила, что мои данные попали третим лицам (так сообщили на номере 900), и заблокировала ВСЕ мои карты, и закрыла доступ к Сбербанк Онлайн.
Какими фактами они руководствовались, и почему я теперь должен перевыпускать карты не понятно. Мне необходимо тратить время, идти в отделение банка, отсидеть очедь, писать заявление на выдачу через кассу (не уверен, что будет без комиссии), заявление на перевыпуск карты. Зачем мне эти головные болли? Это был единсвенный шанс сбера, зарекомендовать себя в моих глазах, после лет угнетений мной.
Я повелся на зарплатный проект и отзывы знакомых, что Сбер банк исправился. Нет, не исправился, оставлять клиента без доступа к счетам в любом их проевлении, это верх наглости. Почему-то кредит и кредитку оформить по СМС, пожалуйста. Востановить доступ к картам и счетам клиента, когда сами их заблокировали, приходите в офис... У тебя был шанс Сбер, ты его ....... потерял ^_^
P.S. другие сообщения после: "Карта MIR-**** заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/reissue Снять деньги с карты вы можете в офисе с паспортом."
"Вам могут звонить мошенники и представляться сотрудниками банка, полиции или других организаций. Нельзя сообщать данные карты, пароли, устанавливать программы на телефон и проводить операции по их просьбе. Советы и рекомендации, как сохранить свои деньги "Логин и пароль в СберБанк Онлайн удалены. Зарегистрируйтесь повторно по любой активной карте"
P.S. Жду с нетерпением ответа и расследования, на основании каких фактов, банк решил, что данные карты попали 3им лицам по моему обращению "в конфедециальных данных заявки"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...