Банк забрал деньги. Обман?

21.06.2023 14:11
1320
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я 21.06. 2023 в 11.00 мск в банкомат г Москвы в ТЦ Звёздочка номер 78801 совершил следующие действия. 1. Положил карточку в место считывания кода 2. Ввёл пин код. 3. На экране появилась информация о выборе, я выбрал "внести на счет" 3. Открылось окошко для приёма купюр. 4. Я положил купюры 5. Окошко закрылось 6. Деньги пересчитали, проверили на подлинность. 7. Снова открылась крышка и появилось сообщение, заберите купюры, которые не принял банкомат, однако купюр не было.8. Крышка закрылась. 9. На экране появилась надпись, неправильный пин код.10 деньги на счеи не зачислились. Я позвонил на горячую линию, и сообщил о проблеме. На поставленные вопросы, когда вернут деньги ? Я ответа не получил. Срок ответа 7 дней. Номер обращения 23 06 13470. Считаю данные действия непорядочными. Отправляю жалобу в центробанк. Верните деньги на счёт карты!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-21T14:50:39+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 23-06-13470. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
evgenijneretin
2023-06-26T19:38:08+03:00
Все нормально. Вопрос решился. Мои 20 000 рублей зачислили! Ура!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024