Предложение есть, но вклад не открою
Почта банк запустил в интернете рекламу по вкладу добро пожаловать для новых клиентов. Через интернет сделала заявку, указав отделение на Кирова, 97. Пришло смс с приглашением. Но в отделении сотрудница отказалась открывать вклад, так как необходимо было выполнить следующие условия: перевести пенсию или зп. На горячей линии уточнили, что такие условия выполнять не нужно, но от переговоров со своим специалистом по моему телефону отказались, пообещав разобраться в течение 6 дней. Вопрос решился быстрее. В понедельник главный специалист на Кирова, 97, сообщила, что работа по моей жалобе с сотрудницей проведена и пригласила меня в отделение для открытия вклада. В отделении главный специалист смогла открыть вклад. На мой вопрос к младшему специалисту, что вклад возможно открыть без проблем, услышала не слова извинения, а слова упрека.... Что я не так к ней подошла, не так обратилась, и не смогла найти подход к ней. А может быть подход к новому клиенту должна была найти сотрудница банка? Старший специалист напоследок пообещала провести работу с сотрудницей, а как же работа проведенная ранее? За незнание сотрудницей заявленного банком финансового продукта, я в итоге получила 2 дня мытарств и никаких вам извинений, а младший специалист по -прежнему считает себя правой.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...