Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке, чьими продуктами пользуюсь с удовольствием. Бывают конечно неприятные ситуации, но операторы чата в приложении оперативно помогают всё решить.
В мае захотела учавствовать в акции 18 месяцев рассрочки у партнеров, только подключила акцию и платно подключилась мне подписка Халва десятка, подумала ну ладно уж от 299р оплаты за эту подписку не убудет, так как будет возможность совершать покупки с расширенной рассрочкой на 18 месяцев. Как только акция закончилась на расширенную рассрочку я отменила эту подписку, но она не отменилась а осталась до окончания отчëтного периода. В первый платëж я оплатила эти 299р и каково было моё удивление когда в оплате за следующий месяц я увидела снова эту комиссию в 299р за эту же подписку. Я в панике начала писать в чат поддержки 20 июня в 19:25 и спрашивать почему так и почему я должна дважды платить комиссию за подписку которой пользовалась не более месяца. На что девушка мне ответила что каждый отчëтный период идёт до 20 числа, а я считала что если подписку я подключила 13 мая, то 13 июня она и должна была отключиться. Но так как я этого не знала девушка в чате поддержки отменила мне эту сумму комиссию в платеже за следующий месяц.
Я очень рада такому отношению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...