Отзыв

22.06.2023 09:27
146
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наверно отзыв мой удалят, но напишу как есть. Никому не посоветую данный банк. Подключили мне платную подписку и сделали вид, что я сам ее пдключил. Так же было при заказе дебетовой каты. Пивезли мне сразу еще кредитную, и пытались впихнуть хотя я ее не просил. В общем по навязываию дополнительных услуг банк №1. Если вы стоте перед выбором банка, то рассмотрте другие варианты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-14T14:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, перед подписанием документов вы ознакомились с ними? 29.08.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-731614240224
2023-07-14T17:22:42+03:00
Курьер ничего не предоставил. Я расписался только в получении. Зато не устал мне советовать кредитную карту которую уже привез, они её выпустили без моего ведома. Я ранее заказывал карту Тинькофф так мне всё объяснили показали, рассказали. И опять же у Сбербанка есть уведомление о списании по подпискам. За день до списания приходит уведомление, что завтра спишется плата за подписку. А здесь просто не предупреждая списали и все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T16:35:28+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок с нашей стороны нет. При получении карты 21.04.2023 вы дали согласие на подключение опции «Бесплатные переводы». Первые два месяца комиссию не берём за подключение и использование опции, далее бесплатно, если делаете покупки от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым картам. Если это условие по сумме покупок не сможете выполнить — комиссия 149 ₽. Условия не скрываем и пишем их на [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/] сайте [/url]. Сейчас вам «Бесплатные переводы» отключили и вернули комиссию.
user-731614240224
2023-09-06T09:17:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка