Обман сотрудника почты для выполнения плана

22.06.2023 11:51
1451
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.06.2023 я пришла в отделение почты для подачи заявки на кредит. Сотрудник предложил оформить дебетовую карту, чтобы подать заявку. При этом сообщив, что выпуск карты бесплатный. Я согласилась. Думаю, пусть будет. Далее пошло видимо что то не так... сотрудник почты попросила меня внести 501 рубль. Я спросила, а для чего? А она ответила, что им надо выполнять план и чтоб за оформление она получила +. Ну думаю ладно, деньги же все равно на моей карте, потом схожу что нибудь куплю. Карту получила. Но в заявке пришел отказ. Пошла я в магазин, а оказалось на карте денег нет. Скачиваю приложение, захожу в историю, а там написано списание комиссии за сберегательный счет???? Что за фигня то? Почему мне ничего не сказали? Получается сотрудник себе плюсик в план сделал за мой счет, а с меня списали 499 рублей??? Это обман!!!!! Я подписала кодом только открытие сберегательного счета, а про то что он платный или карта там платная, мне никто не сказал!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-14T18:56:24+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-920714021474
2023-08-24T19:21:47+03:00
Проблема решена. Спасибо за оперативность.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-28T16:12:36+03:00
Уважаемая User-920714021474! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию - подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания. По результатам проведенной проверки, к сожалению, была подтверждена вина сотрудника, в связи с чем отменили начисленную комиссию, а также передали информацию ответственным руководителям для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет продолжаться только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-920714021474
2023-08-24T19:22:07+03:00
Спасибо за оперативность
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025