Благодарю
Доброго времени суток! Обращался в чат приложений 22 июня 2023 года в 12:46 со следующим вопросом: поступил звонок с номера телефона. Звонившая представилась сотрудником Альфа Банка. Екатерина сказала что для меня есть выгодное предложение от Альфа-банка, после вопроса откуда вы, звонившая сказал ниоткуда и повесила трубку. Мною в чате был задан вопрос- действительно ли данный номер принадлежит альфа-банку? На что оператор Иван полностью ответил на все мои вопросы: номер проверил. Банку он не принадлежит.
Подскажите, говорили мошенникам какие-то данные? Например:
📌данные карты
📌пароль из смс
📌кодовое слово
Возможно, что-то делали по их просьбе, проводили операции по счёту, ставили программы на телефон или компьютер?
-Нет. Представилась Екатериной из Альфа банка. Если хотите могу отправить запись разговора
Понял вас.
Спасибо за бдительность!
🚫 Никогда и никому не говорите личные данные и коды из смс.
Если есть сомнения, что звонит сотрудник банка, положите трубку и перезвоните нам по номеру на обороте карты.
Чтобы передать данные о мошенниках, заполните, пожалуйста, форму по ссылке
Это поможет нам и другим банкам бороться с мошенниками.
Спасибо большое за такую консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...