Не приходят смс от банка, а сотрудники поддержки не хотят работать

Доброго всем времени суток. Когда пытался войти в личный кабинет с персонального компьютера, то мобильное приложение решило выйти из моего личного кабинета. Я всего лишь хотел подключить систему быстрых платежей, но теперь не могу даже попасть в приложение. Мне было отправлено 16 кодов - не дошел ни один. Позвонил в поддержку банка, выполнил все действия, которые мне озвучил бот-автоответчик, но ни одно из них не помогло, после чего меня соединили с оператором, который судя по всему посмотрел у себя в компьютере отчет об отправках сообщений на мой номер. Все это время я бесполезно тратил на ожидание ничего. После оператор сообщил, что все коды доставлены, на что я ответил, что уже в течении недели не могу получить этот злосчастный код для подключения моего счета к СБП, а теперь даже войти не могу, на что оператор как-будто заткнув уши кричала мне, что все коды отправлены, после чего сбросила трубку, даже не дослушав меня. Бот на сайте не имеет за собой оператора и обладает ограниченным набором функций, не позволяющих решить мою проблему, а на почту отвечать УБРиР не считает нужным. 

Уважаемый банк, благодарю вас за то, что вы сорвали важную для меня сделку и потратили кучу моего времени. Убедительно прошу вас, принять меры по решению и урегулированию моей проблемы, иначе я делаю вывод о том, что банк не нацелен на адекватную работу, а занимается откровенным обманом с взиманием комиссии и крайне халатно относится к своей работе, в связи с чем буду вынужден расторгнуть договор с вашим банком, а также буду рекомендовать всем моим друзьям, знакомым и родственникам обходить стороной вашу организацию. Благодарю.