Обман пенсионера

22.06.2023 17:59
1967
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я перешел в ПСБ из Минбанка с пенсионной картой. Не стал закрывать, потому что получаю на нее пенсию. Тем более банк общал по тарифу Унитарный 6 приличный ПНО 6,5% . Но сумма оказалась рассчитана из 2%, как будто пенсии нет. Обратился в то же день в отделение., где составили заявление. Не дождавшись реакции, 9 июня дозвонился в службу качества, где признали ошибку системы с моей идентификацией и заверили, что в течение 2 недель с 5 числа будет сделано доначисление (примерно 250 р.)

Что же, установленный срок давно прошел, результатов нет, придется оценить работу банка в это ситуации. Не один год готовилось присоединение, и все равно вылезают ошибки, которые банк не торопится исправть, если собирается вообще. Уверен, это заслуживает отрицательной оценки.

ПСБ
ПСБ
2023-07-03T17:51:45+03:00
Уважаемый Gurgen! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что проценты на остаток будут доначислены на счет карты в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки не удалось подтвердить факт Вашего обращения в дополнительный офис "Кузьминки". При необходимости проведения повторной проверки просим предоставить указанное Вами заявление с отметкой банка о принятии. Заявление Вы можете направить на complaint@psbank.ru (со ссылкой на отзыв). Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
Gurgen
2023-07-17T16:04:42+03:00
С изумлением наблюдал, с каким скрипом крупный банк решает мелкий вопрос. Впрочем, и на том спасибо. Специально для проверявших поясню: в отделении я общался с Ольгой С., которая составила на компьютере нечто, что я назвал заявлением, и куда-то отправила. На руки я естественно ничего не получил и предоставить не мог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка