Списание комиссии за зачисление денег

22.06.2023 18:46
2568
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня, 22.06.2023 мне пришёл возврат денег за не поставленный в срок товар в сумме 332 800 рублей на мою зарплатную карту в вашем банке. После поступления денег, банк списал комиссию 1828 рублей. Предварительно, я ознакомился с тарифами в личном кабинете и не увидел в них никакой комиссии за зачисление, более того - я никогда не видел её ни в одном банке, с котором работаю. На вопрос об оставлении обращения с рассмотрением возможности возврата комиссии, оператор отказался фиксировать обращение и сказал, что комиссию вернуть нет возможности. 

С прошлой неделе я начал активно пользоваться продуктами банка, завёл накопительный счёт, собираюсь оформлять кредитную карту. Пожалуйста, не портите моё впечатление о банке, рассмотрите вопрос возврата комиссии. В тарифах, ссылка на которые ведут из личного кабинета информации о комиссии за зачислении не написано, получается что тарифы скрытые и не прозрачные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-15T00:56:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
ПСБ
ПСБ
2023-06-28T16:43:33+03:00
Уважаемый Yura1189! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам рассмотрения Вашего отзыва мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возмещения комиссии за зачисление денежных средств. Для этого просим Вас направить письмо по электронной почте (в отсканированном виде с собственноручной подписью) на адрес сomplaint@psbank.ru. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка