Почта банк перекладывает на клиента решение проблемы с получением именной карты
В онлайн Почта банке я, в статусе "Почетный клиент", заказал именную дебетовую карту, которую банк предлагает бесплатно получить клиентам в указанном статусе. Обращаю внимание, что при этом банк не предоставляет клиенту выбор способа получения карты.
Далее мне от банка поступило сообщение, что карта будет доставлена в отделение Почты России и указан трек-номер. Я конечно удивился - зачем доставлять карту на почту, а не в отделение Почта банка, где я недавно получал обычную (неименную) дебетовую карту. Ну, ладно, если банк хочет именно такой способ доставки, то как говорится "хозяин - барин".
Итак, с 06.06.2023 началась история доставки в мой регион именной карты Почтой России. Поначалу все проходило достаточно бодро, но после прибытия в сортировочный центр 10 июня 2023, 03:38, история зависла.
После 10.06.2023 я на всякий случай подождал еще почти две недели, но в истории ничего не изменилось. Поэтому 22.06.2023 я обратился в чат банка с вопросом "Сколько еще ждать?"
Представитель Почта банка ответил так: "По вопросу доставки необходимо уточнять информацию на Почте РФ, так как доставку осуществляют именно они. Почта Банк, к сожалению, не может регулировать данный процесс сторонней организации".
По предложению представителя Почта банка, я попытался отправить свое обращение в ЛК Почты России. Но из-за глюка в форме отправки обращения ("адрес заявителя должен быть выбран из списка", а списка нет, вручную заполненное поле адреса не принимается), все мои попытки оказались неудачными.
Что тут скажешь? Я на своем личном опыте убедился, что таким образом Почта банк переложил на клиента решение проблемы с получением именной карты банка. Вроде бы я всего лишь собирался пользоваться картой Почта банка, а не вникать в нюансы того, кто и что "не может регулировать" в Почта банке.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...