Постоянные звонки!

22.06.2023 20:25
2074
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получила дебетовую карту данного банка. Теперь мне несколько раз в день звонят партнёры банка (автоматическая система) и предлагают получить эту же карту, которая уже у меня на руках. С проблемой к банку обратилась 24 мая, спустя 5 дней написали, что решат проблему через 7 дней. Проблему не решили до сих пор. Сроки отодвигают постоянно. Ничего сделать не могут, в чате пишут, что даже отзыв персональных данных проблему не решит)) Попросила ускорить обработку запроса,на что мне ответили, что не могут, так как есть рагеламентированный срок, которые они сами и нарушили. Издевательство, придётся менять номер.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-28T07:28:46+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Извините, пожалуйста, что побеспокоили. Звонили подтвердить встречу для выдачи другой дебетовой карты. Так как отказались от нее, то больше тревожить не будем. Мы несем ответственность за безопасность персональных данных, поэтому третьим лицам их не передавали. Чтобы не оставлять неприятное впечатление, дополнительно подарили 300 бонусов 🎁 Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-848814247820
2023-07-10T14:20:46+03:00
Вопрос решили, звонки больше не поступают.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024