Сбербанк не может открыть бизнес-карту 1.5 года

23.06.2023 08:55
2022
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В феврале прошлого года открывали новое юр. лицо и нам предложили оформить бизнес-карту. Предложение понравилось, оформили и на следующий день карта уже была активна. Было принято решение оформить бизнес-карту на второе юр. лицо, которое работает со Сбером уже 10 лет. И тут началась мистика. Первая заявка была оформлена 9 февраля и отклонена. Контактный центр сказал, что нужно заполнить заявку еще раз. 10 февраля была создана вторая заявка, которая вновь не была исполнена. третья заявка была оформлена 29 марта и после кучи переносов срока рассмотрения моей заявки тоже была отклонена. Контактный центр утверждал, что первые две заявки были отклонены, т.к. оформлялись через мобильное приложение, а так делать нельзя, нужно оформлять через браузерную версию (зачем тогда данный функционал в мобильном приложении - непонятно). Когда отклонили заявку через сайт, сказать уже было нечего, помочь техподдержка ничем так и не смогла, поэтому было принято решение забить на данный функционал и в случае необходимости просто сменить банк. Спустя более, чем год, вновь появилась необходимость в бизнес-карте и 19 мая 2023 года была предпринята четвертая попытка, которая опять не увенчалась успехом, причем заявку в этот раз не отклонили, она все еще висит на рассмотрении. 7 июня при разговоре с техподдержкой попросили в очередной раз оформить заявку и пообещали, что в этот раз 100% все заработает, все порешают максимально быстро и карта будет у меня. На дворе 23 июня 2023-го года, исполнение заявки переносили каждые три дня, просили чуть больше времени, в итоге просто потерялись, сегодня посмотрел статус заявки, а там "отказано банком". Вот сижу теперь и думаю, в какой банк переводить все 3 юр. лица, т.к. совсем пропало желание оставаться в банке, который как свои доп. услуги, кредиты и прочую ерунду навязывать - так все трубки оборвут и задолбают, а как осуществить простейшую операцию, так 1.5 года ничего не делают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T16:00:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-06-28T11:09:15+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ваш вопрос решен. Карта выпущена С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка