Абсолют Банк

Выпускают нерабочие карты

23.06.2023 09:39
1530
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу оставить свой отзыв о виртуальной карте МИР, которую предлагает открыть банк Абсолют в мобильном приложении. У меня есть ипотека в этом банке. Перед открытием карты, я уточнила у сотрудника в чате мобильного приложения смогу ли я переводить денежные средства на виртуальную карту МИР, а потом с нее делать перевод на р/с в счет погашения ипотеки, на что получила утвердительный ответ. 22.06.2023 я перевела сумму на виртуальную карту МИР, на следующий день при попытке перевести д/с на р/с система выдала ошибку: "данная операция невозможна", такая же ошибка была при многократных повторах. Также я не могу перевести д/с на свою карту в другой банк. Сотрудники в мобильном чате не могут ответить на мой запрос, просят написать заявление, при этом не озвучивают сроки рассмотрения этого заявления. Сотрудник по телефону сказал, что не может помочь так как я не установила проверочное слово для идентификации. У меня вопрос: на каком основании вы заблокировали денежные средства на моей карте МИР и не даете ими пользоваться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T20:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-06-27T13:07:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что ошибки при выполнении операций возникали, когда Вы совершали перевод со счета, на котором остаток был равен нулю. Задержка отображения внесенных средств на счете пластиковой карты платежной системы «Мир» может составлять до 3 рабочих. Для исключения подобных ситуаций, рекомендуем установить в мобильном приложении по умолчанию для получения платежей по переводам СБП текущий счет. В левом верхнем углу "Профиль" - "Настройки" - "переводы СБП" - "Счет" - куда " выбрать текущий счет (счет списания по кредиту). Знаем, что Ваш вопрос был решен. 26.06.2023 года Вы совершили перевод средств с карты. В случае возникновения дополнительных вопросов мы всегда будем рады Вам помочь посредством обращения на горячую линию Банка по номеру 8-800-200-20-05 (звонок бесплатный) С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 060
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Полный онбординг на месте

Оценка 5

Заходила, чтобы забрать карту, которую оформила неделю назад. Очереди практически не было. Ожидала минуты 2. Менеджер быстро нашла мои данные в системе, проверила документы и... Читать полностью

26.08.2026

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо Абсолют-Банку

Оценка 5

29.07.2026 обслуживался в Бауманском отделении. Я беру ипотеку и для её оплаты мне были необходимы счёт и карта. Сотрудник Михаил очень быстро открыл мне счёт, выдал карту и помог... Читать полностью

29.07.2026

Карта

Оценка 5

15.07.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия карты. Сотрудница Анастасия Д. любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

15.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка