Альфа-банк сливает личные данные или просто глупое совпадение как минимум уже у двух человек

23.06.2023 10:03
2608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все вы наверное видели рекламу кредитной карты от Альфа-банка (скрин) с беспроцентным периодом в 365 дней. Решила я заказать эту карту. По ссылке переходим на сайт Альфа-банка, заполняем анкету и Я ДАЖЕ НЕ УСПЕЛА ЗАПОЛНИТЬ ЕЕ ДО КОНЦА, но как только подтвердила номер телефона - мне СРАЗУ приходит сообщение о том, что банка пока не готов выдать мне кредитную карту (скрин – время каждой смс указано). Очень странно, правда? Ведь они даже не успели проверить мою кредитную историю, а согласие я на это дала. И сразу же приходит смс от А-деньги с предложением займа. Сначала я прикола не поняла, но через день, два и т.д. мне начали приходить смс о займах от всех фишинговых сайтов, которые вообще когда-либо видимо существовали. Я специально прикладываю скрин истории сообщений, которые я помечаю спамом. Телефоном я пользуюсь 2 года, истории не удалю и вот ниже красной черты видно, что за два года (или если они удаляются автоматически, то почти с начала года) мне пришло всего 3 сообщения. А с тех пор я оформила заявку на кредитную карту в Альфа-банке за 9-10 дней мне от 13 разных «номеров» прислали предложение о выдаче займа и некоторые прислали по несколько штук. В общей сложности в день я стала получать по 2-3 смс от мошенников. Я обращалась в службу поддержки банка и выяснила, что при оформлении заявки есть галочка типа «я согласен на передачу своих данных партнерам Альфа-банка» которую я по глупости не заметила и, таким образом, мой телефон попал в спам-рассылку. В общем, мне ответили, что А-день является официальным партнером Альфа-банка (скрин) и скинули ссылку на общедоступный список всех партнеров Альфа-банка (скрин). И вот оказывается, что в этом списке нет компании А-деньги. Я начала узнавать почему мои данные передали «партнеру» которого нет в списке на что мне ответили, что А-деньги «ПРАКТИЧЕСКИ принадлежит Альфа-банку полностью» и «принадлежит Альфа-банку полностью ПРАКТИЧЕСКИ» и в конце стали меня уверять в том, что если Альфа-банка направо и налево раздавал личные данные, то долго бы не просуществовал (три скрина). О вопросе хранения личных данных – вот ссылки на жалобы на Альфа-банк: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10925489/ - совсем свежий прям – чуть ли не слово-в-слово мой отзыв Я не юрист и не знаю, имеет ли право банк передавать мои личные данные в сторонние организации, но данная ситуация выходит просто за все возможные рамки. В моих планах написать эту историю во всех доступных мне ресурсах, а после буду искать юриста, который поможет мне разобраться ЗАКОННО ЛИ ВООБЩЕ ВСЕ ЭТО. Альфа-банк вы там вообще в своем уме? Ни один банк, с которым я работала (Авангард, Тинькофф, Сбер, Совком (совок конечно тоже отличились, но ЭТО просто тихий ужас) не предоставил мне столько нервов и неудобств, чем этот. Мне просто остается менять номер телефона, которым я пользуюсь почти 10 лет из-за халатного и недобросовестного отношения банка к моим личным данным. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ предоставлять свои личные данные Альфа-банку. Если у них такое отношение к своим новым клиентам, я не представляю, что они могут себе позволить в будущем. ЛУЧШЕ ОФОРМИТЕ КАРТУ ТИНЬКОФФ, пара лишних рублей кэшбэка не стоят тех проблем, которые можно получить от оформления карты Альфа-банка. https://cloud.mail.ru/public/WcYr/jxdpz5gDH --- ссылка на все скрины.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T08:32:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-27T09:54:36+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Отключили рекламные рассылки на ваш номер с нашей стороны и со стороны партнёра. Хотим отметить, что мы, как и наши партнёры, не передаём персональные данные третьим лицам и компаниям. Мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка