Получение ипотечного кредита

23.06.2023 11:18
1865
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень помогла в этом нелегком длительном процессе получения ипотеки К-ая Елена. Она внимательно отнеслась к первоначальной проблеме отказа и нашла возможность подготовить и запросить необходимые документы, чтобы сделка состоялась. Буду рекомендовать Банк ДОМ.РФ и Елену своим друзьям, столкнувшихся с трудностями получения ипотеки дистанционно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T10:57:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись? Как Елена вам помогла? 03.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-143713101614
2023-06-30T22:06:02+03:00
Я обратилась в банк ДОМ РФ за ипотекой. Но все банки смотрят на доход по НДФЛ на госуслугах. Так и получилось, мой официальный доход небольшой, мне пришел отказ. Я тогда пошла в Сбер, но там связь только через личный кабинет, загрузки всех доков почти через бот, нужно все много и сразу: и залог недвижимости, и созаемщик, и доход приличный. Все уперлось, что у нас земля не отмежевана, и это надолго, соседи далеко, подписать некому и т.д. Слава богу, что общение с банком ДОМ РФ было через электронную почту от конкретного лица, ведущего специалиста Дистанционной ипотеки Елены К-ой, которая сразу писала корректировки, если что было не совсем правильно. И с ней можно было связаться по телефону. Объяснила ей ситуацию. Она предложила пересмотреть заявку, если привлечь созаемщика и прислать декларацию по моему ИП. И считайте за полтора месяца мы оформили договор с банком ДОМ РФ. Были трудности, конечно, с точными формулировками, на которые часто люди не обращают внимание. Работники банка требуют, чтобы все было написано как в документах, в частности, у меня адрес без дома (когда в деревне всем присваивали номера домов, на этом участке никто уже не жил, и дом развалился, участок просто числился за дальними родственниками) возникли трудности в документах и у оценщиков, и у подрядчика писать как в ЕГРН - Местоположение установлено относительно ориентира... А у подрядчика сложности в согласовании договора-подряда, даже готовя не раз договоры по форме банка, пришлось несколько раз переделывать и подправлять. И все эти замечания оперативно решала Елена. Мы бы быстрее все оформили, если бы не было столько составляющих документов и соучастников договора на кредит. Всегда можно было епозвонить и уточнить по получению писем или разъяснения по замечаниям.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-06-23T12:00:12+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы будем Вам также очень признательны если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка