Обман в банке Хоум Кредит

Доброго дня! В последнее время, после того как стало известно, что чехи банк будут продавать, качество обслуживания в банке стало отвратительным и в офисе и на горячей линии. Троим позвонил, каждый давал разные консультации. Услуовий не знают, несут пургу. 21.06.2023 Должна была быть ролонгация вклада, позвонил на горячую линию, спросил : под какую ставку вклад продлится? Назвали. 22.06.2023 открываю приложение, ставка ниже от той которой мне назвали. Почему звонил 21.06.2023? Проезжал мимо офиса. Думал зайти, но после звонка я понял , что не стоит. Так как компетентный сотрудник(как я думал) мне все объяснил. Пришлось на след. день ехать и закрывать принудительно вклад в офисе и переоформлять. В результате потнрял проценты за сутки, потратил время (не заработал денег за это время) и потратился на бензин для авто. Одни убытки. Закрыть вклад в приоложение тоже я вляется проблемой. По каким то выдуманным условиям, если закрываешь вклад в приложении, то он закрывается на след. день (эти условия описаны в самом приложении при закрытии вклада), т.е. все равно приходится ехать в офис, вэтом случае вклад возможно закрыть день в день. Об этом так же написано в приложении. 22.06.2023 оставил обращение на горячей линии по поводу этой ситуации. Потребовал компенсацию. Пришел ответ. Вклад закрыт (я сам ездил и все закрывал), вопрос решен. Пошел... (Это я образно , но смысл был таким). До этого оформлял еще несколько обращений о том , что консультации сотрудники дают не правильные. Такой результат: Спасибо за обращение. Банк просто посылает клиентов подальше. И сейчас есть подозрение о обмане со стороны сотрудников банка. Ситуация следущая. Есть счет на который шли проценты со вклада. Не понятно с какого вклада. Через горячую линию запрашивали выписки (в приложении они не заказываются, там так и написано звоните в банк), платежки по этому счету, что бы выяснить с какого вклада шло перечисление, присылают выписки по другим счетам, т.е. все делают так , что бы не возможно было отследить. Готовлю заявление в полицию. И по городу прошло сообщение, о томчто сотрудники одного из банков снимали деньги с клиентских счетов. Подозреваю какой банк. Не пользуйтесь услугами данного банка. Отвратительное качество обслуживаеия, некомпетентная горячая линия. Идите в другие банки.