Отвратительное отношение

23.06.2023 11:55
6176
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, я обратился в отделение у метро марксистская д 1 заполнил заявлен к на реструктуризацию сказали рассматриваться будет до 30 дней , принёс с собой 2 ндфл подтверджелающие снижение дохода.

через пару дней был ближайший платеж поэтому заранее обратился 

платеж я не внес договорился что внесу позже. Платеж внес обращаюсь повторно 

отказывает банк в реструктуризации. Почему в других банках рассматривают быстро за 3-4 дня максимум. Тут он может рассматировать до 30 дней . Сам я банковский сотрудник и моим клиентам почему быстро одобряют в моем банке 

в этом банке ну вот все через одно место 

в приложении в чате ты ждешь минут по 30 ответа . Потом выходишь с приложения а диалог закрывают типо оператор не дождался ответа. 

я вот теперь принципиально если кто то из моих клиентов будет спрашивать про этот банк . Буду говорить что там ужасное отношение 

рейтинг говорит все сам за себя . это самое худшее что я встречал в своей жизни 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T22:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа в чате.
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-06-26T12:31:10+03:00
Уважаемый User0179692! В соответствии с кредитной политикой банка кредитные каникулы предоставляются заемщикам при предоставлении документов, подтверждающих снижение среднемесячного дохода не менее чем на 30% или его полную утрату, а также обязательном выполнении условия погашения не менее трёх платежей с момента выдачи кредита. 14.06.2023 от Вашего имени была оформлена заявка на реструктуризацию, 22.06.2023 по ней было принято отрицательное решение. По поводу сроков рассмотрения поясняем: - срок рассмотрения заявления на реструктуризацию – максимум 10 рабочих дней; - срок рассмотрения обращения клиента – максимум 30 дней. Возможно между Вами и сотрудником произошло недопонимание по срокам рассмотрения заявлений. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сократить время для предоставления консультации в чате, однако, пиковые часы, как правило могут вызвать перерывы при переписке в чате. Приносим извинение за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка