Оформление дебетовой карты

       Мною 17.04.2023г. была подана заявка через интернет на оформление двух дебетовых карт с процентом на остаток для новых клиентов. После успешной регистрации позвонил специалист банка. Предложил выбрать адрес и время для посещения банка для получение дебетовых карт с процентом на остаток. На этом радужная история заканчивается. 

       Придя в назначенное время в банк по адресу г. Минусинск, ул. Абаканская, 52Б, специалист ни по ФИО, ни по номеру телефону не могла найти наши заявки. Решили заново оформить карты. На мою просьбу: "Мне нужны именно дебетовая карта с процентом на остаток", ответ последовал примерно следующий: "У нас есть только две карты: дебетовая с начисление Кэшбэков и карта рассрочка Халва, проценты на неё не начисляют». Мы долго объясняли, карты на которые начисляются кэшбэки, нам не актуальны, можно нам оформить банковский продукт который мы выбрали. Специалист стой ка стояла на своем. Пришлось зайти на сайт Совкомбанка, найти и показать дебетовую карту Мир какие нам нужны. На оформление двух дебетовых карт у нас ушло 45 минут. Не считая того, что очень долго, можно сказать пришлось уговаривать «специалиста» оформить нам дебетовые карты с процентом на остаток для новых клиентов. На одну карту я перевела денежные средства. Проходит месяц процентов на остаток по карте нет. Выясняется что «специалист» нам оформил все таки карты дебетовые с начисление Кэшбэков. После двух претензий, нам предложили переоформить карты. Почему то Совкомбанк не может изменить тариф по уже выданным картам, обязательно нужно получить новые карты. Получается что мы уже не новые клиенты банка, соответственно условия получения банковского продукта другие. На минуточку эти карты были оформлены для перечисления социальных пособий. Это означает мало того что нужно было приехать опять в офис, потратить много времени, еще реквизиты развести по инстанциям для перечисления пособий. Итог: из разрекламированных процентов нам достался минимум, получили извинения за «проделанную работу специалиста» банка и что работа со «специалистом» была проведена. Вывод: советовать Совкомбанк можно только ради операторов которые с нами работали по телефону горячей линии: 8 800 1000006. Наверное, главная задача банка не в том, что бы заставить адекватно работать «специалистов» в офисах, а привлечь нового клиента, продать ему услугу и продукт банка, и конечно удержать. Разве новые клиенты не оживляют деятельность банка?!