Не могут отключить СМС-спам, игнор клиента

23.06.2023 17:08
1320
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждую неделю Хоум кредит присылает мне свою дурацкую рекламу. 9 июня я написал в чат чтобы её отключили. Но она снова пришла:

undefined

Я снова написал в чат, мне ответили что такого больше не повторится:

undefined

Но как вы уже догадались, СМС никто не отключал, сегодня снова пришёл спам:

undefined

В течение 2 часов никто так и не вышел на связь в чат.

Что мы видим? Неумение и нежелание работать, невыполнение своих обещаний, тотальная безответственность, игнор клиента, дебильные предложения ненужного мне кредита.

Это имитация работы банка, это маразм и получение зарплаты просто так.

Если вы попытаетесь мне предложить отметить решение "проблемы" - даже не пытайтесь, вы уже по уши обделались, полные штаны. Эта субстанция уже никуда не уйдёт из ваших штанов, что бы вы не предприняли.

Да и не думаю, что вы способны отключить ваш спам. У вас на это не хватит полномочий, вы только по клавиатуре умеете стучать, да и то с помощью бота.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-25T13:38:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. Была проведена проверка по вашему запросу. К сожалению, из-за ошибки в процессе проставления отказа от информационной рассылки в вашей ситуации продолжали поступать предложения от нашего банка. Информация об инциденте была передана в ответственное подразделение для исправления. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отказ от информационной рассылки будет обработан системой в течение 3 рабочих дней с даты ответа на ваш отзыв. При наличии сообщений с предложениями после обозначенного срока просим написать комментарий об этом под данным отзывом. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024