Блокируется дебетовая карта Union Pay

23.06.2023 18:56
8066
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В апреле получила карту Union Pay в юанях в Примсоцбанке, чтобы копить там деньги на заграничную поездку. За выпуск карты и годовое обслуживание единовременно нужно было оплатить 6000 рублей, что я считаю налагает обязательства относительно обслуживания карты. Итак, в июне мне понадобилось пополнить карту, перевела деньги на рублёвый счёт из сбера, вхожу в приложение Примсоцбанка и вижу - карта Union Pay заблокирована. Неприятно, но ладно. К сожалению поддержка банка работает по Дальневосточному времени, и приходится ждать следующего дня, чтобы получить помощь. В контакт-центре мне ответили, что с картой всё в порядке, просто она отображается как заблокированная, что-то там подкрутили, и карта стала доступна для операций. Я, довольная собой и банком пополнила карту. Ничего не предвещало, как говорится. На следующий день мне понадобилось докинуть денег. И что бы вы думали - карта опять заблокирована. И снова во Владивостоке полночь. На следующий день в контакт-центре мне снова сказали, что карта на самом деле не заблокирована. И сейчас всё обновится и будет хорошо. Но меня терзают смутные сомнения. Я спрашиваю "а такого больше не повторится?", на что мне отвечают, что "нет-нет". Верю на слово и вежливо прощаюсь. И вот снова наступает счастливый день, когда у меня появляются деньги, которые нужно закинуть на карту. И... она опять заблокирована. Во Владивостоке полночь, сегодня пятница - красота! И вот думаю я, есть ли смысл продолжать эти токсичные отношения с банком или забить на потраченные время и деньги и выбрать другой банк? Ведь самое неприятное, не то что она сейчас блокируется, когда я на родине. Если она заблокируется, когда я буду за границей, вот это будет действительно неприятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-18T07:23:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2023-06-26T01:41:15+03:00
Уважаемый User-821014257742! Для проведения проверки просим направить Ваши ФИО на официальный эл. адрес банка: consultant@pskb.com.

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
61
отзыв
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка