Банк «Открытие»

Проблемы с доставкой карты

23.06.2023 19:12
1005
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.06.23 заказал карту на сайте банка указал удобное для меня время доставки (23.06.23 с 10:00 до 14:00 на сайте эта дата была ближайший) 15.06.23 перезвонил представитель банка и сказал что доставку карты можно перенести на 19.06.23. Я согласился с уточнением того же времени для доставки с 10:00 до 14:00. 19.06.23 Прождав до 15:00 позвонил на горячую линию банка что бы узнать почему карту не привезли? Мне ответили что у них в заявке стоит время с 10:00 до 18:00. Попросил перенести доставку на 23.06.23 на тоже время (10:00-14:00) Пришло СМС с подтверждением о переносе даты доставки с временем. 23.06.23 карту так и не доставили в указанное время. Позвонил на горячую линию и попросил доставить карту в отделение банка. 23.06.23 В 17:00 звонил курьер с предложением доставить карту через 30 минут я отказался и сказал что заберу карту в отделении банка. Почему так сложно доставить карту в указанную дату и время? Если вы не можете обеспечить доставку вовремя. В моем случае 2 раза.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T20:25:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-27T08:27:58+03:00
Добрый день. 15.06 с вами связался сотрудник контактного центра и предложил перенести встречу на 19.06. Коллега несколько раз проинформировал, что встреча будет с 10 до 18. Возражений не поступило. 23.06 агент по доставке был в вашем районе около 17 и сразу позвонил. Он не обратил внимание, что время указывали до 14. Извините, что так получилось. Провели работу над ошибками. В качестве извинений направили промокод нашего партнера ЛитРес. Понимаем, вряд ли это сгладит испорченное впечатление, но все же надеемся на второй шанс. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка