Не выдали заказанные наличные
Заказал заранее наличные в отделении на Русской 59 к 2 (Владивосток).
Как обычно, взял талон и стал ждать, когда настанет моя очередь. Один менеджер был свободен и она спросила какой у меня вопрос, ответил ей, что нужно снять наличные, девушка, находясь от меня в метрах 6, спросила какая сумма говорю, заказывал заранее и у вас есть информация, дав понять, что не буду оглашать ее на весь зал
Меня отправили в кассу, где кассир отказал мне в выдаче заказанной суммы, так как у нее нет моей заявки (а заявки у нее лежат под клавиатурой на клочках бумаги от руки написаны суммы и фамилии). Я ей показал смс, где было подтверждение заказа, но для кассира это был не аргумент - нет бумажки под клавиатурой, значит и денег нет. мне Предложили в другой день прийти, но наличные мне нужны были в день обращения и мне предложили забрать требуемую сумму в другом отделени. Выбора не было, я согласился. В другом отделении, когда я приехал и взял талон, кассир был на обеде. Руководитель первого отделения даже не додумался предупредить их. Извинений тоже не было. В общей сложности снятие наличных у меня заняло более двух часов. Прошу провести беседу с руководителем отделения и сотрудниками, им есть над чем поработать - начиная от встречи, чтобы они не задавали глупые вопросы на весь зал (это безопасность) и заканчивая простыми извинениями перед постоянным клиентом за такую оплошность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...